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सहायता

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

सामान्य प्रश्नों के उत्तर, नीलामी में खरीदने के चरणबद्ध वीडियो और ज़रूरी फ़ॉर्म।

सामान्य प्रश्न

मैं अमेरिकी नीलामी से कार कैसे खरीदूँ?

1) अपना खाता बनाएँ और स्वीकृति की प्रतीक्षा करें।
2) Copart, IAAI, Manheim या ADESA पर कोई कार चुनें और हमें लॉट नंबर भेजें।
3) हम आपके साथ कुल लागत की जाँच करते हैं, फिर आपकी ओर से बोली लगाकर कार खरीदते हैं।
4) आप इनवॉइस का भुगतान करते हैं, और हम कार को आपके पोर्ट तक पहुँचाते और शिप करते हैं।

आप किन नीलामियों से खरीदते हैं?

अमेरिका में हम Copart, IAAI, Manheim और ADESA से खरीदते हैं, और नीलामी के बाहर की कारों के लिए विशेष अनुरोध भी संभाल सकते हैं। अब हम यूरोप में भी नीलामियों और डीलरों से कारें खरीदते हैं।

इसकी लागत कितनी है?

कुल राशि कार की कीमत, नीलामी, पिक-अप स्थान, गंतव्य पोर्ट और वाहन के प्रकार पर निर्भर करती है। इसमें नीलामी और खरीदार शुल्क, गेट शुल्क ($95), पर्यावरण शुल्क ($15), टाइटल शुल्क, अमेरिका के भीतर परिवहन, समुद्री शिपिंग और (कुछ पोर्ट के लिए) कस्टम शामिल हैं। पूरा अनुमान देखने के लिए हमारे मुफ़्त लागत कैलकुलेटर का उपयोग करें।

मैं खाता कैसे खोलूँ?

हमारी वेबसाइट पर साइन अप करें: अपनी जानकारी भरें, अपना ईमेल सत्यापित करें, अपनी आईडी (आगे और पीछे) अपलोड करें और हमारे नियम और शर्तों पर हस्ताक्षर करें। फिर हमारी टीम आपके खाते की समीक्षा करके उसे स्वीकृत करती है, और लॉग इन कर सकने पर आपको ईमेल मिलता है।

मैं अपनी कार को कैसे ट्रैक करूँ?

अपने खाते में लॉग इन करें। Vehicles और Containers में आप हर कार की स्थिति, बुकिंग और कंटेनर नंबर, ETA (अनुमानित आगमन), फ़ोटो और दस्तावेज़ देख सकते हैं। हम ईमेल द्वारा स्थिति अपडेट भी भेजते हैं।

शिपिंग में कितना समय लगता है?

यह नीलामी के स्थान, गंतव्य पोर्ट और शिपिंग लाइन के समुद्री शेड्यूल पर निर्भर करता है। आपकी कार बुक होने पर अनुमानित प्रस्थान (ETD) और आगमन (ETA) आपके खाते में दिखाई देते हैं। अपने पोर्ट तक के मौजूदा ट्रांज़िट समय के लिए हमारी टीम से पूछें।

आप किन पोर्ट्स पर शिप करते हैं?

हम जिन पोर्ट्स पर शिप करते हैं उनमें Salalah (सलालाह) और Sohar (सोहार) (ओमान), Jebel Ali (जेबेल अली) (UAE), Port Said (पोर्ट सईद) और El Sokhna (अल सोखना) (मिस्र), Benghazi (बेनगाज़ी), Khoms (खोम्स) और Misurata (मिसुराता) (लीबिया) तथा Lomé (लोमे) (टोगो) शामिल हैं। अन्य गंतव्यों के लिए हमसे संपर्क करें।

मैं भुगतान कैसे और कब करूँ?

भुगतान आपके कार्गो के गंतव्य पर पहुँचने से पहले, या इनवॉइस पर दी गई नियत तिथि तक करना होता है। देर से भुगतान पर $100–$250 का विलंब शुल्क लिया जा सकता है। भुगतान के तरीके आपके इनवॉइस पर दिखाए जाते हैं। खाते का पूरा भुगतान होने पर वाहन और दस्तावेज़ जारी किए जाते हैं।

क्या कोई स्टोरेज शुल्क है?

हमारी सुविधाओं से लोड होने वाले वाहनों के लिए 30 दिनों तक स्टोरेज मुफ़्त है। 30 दिनों के बाद स्टोरेज $15 प्रति दिन ($15 per day) है, देरी का कारण चाहे जो भी हो।

क्या आप कस्टम क्लीयरेंस संभालते हैं?

हाँ, हम अमेरिका में निर्यात दस्तावेज़ तैयार करते हैं, और समर्थित गंतव्यों पर पोर्ट पर क्लीयरेंस की कागज़ी कार्रवाई संभालते हैं। ओमान के लिए कैलकुलेटर कस्टम, VAT और क्लीयरेंस का भी अनुमान देता है। आपके देश के आयात नियम और शुल्क आपकी ज़िम्मेदारी हैं।

मुझे कौन से दस्तावेज़ चाहिए?

खाता खोलने के लिए: सरकारी फ़ोटो पहचान पत्र (आगे और पीछे)। कंपनियाँ अपनी प्रोफ़ाइल में कंपनी पंजीकरण, टैक्स आईडी और VAT आईडी जोड़ सकती हैं। हर वाहन के लिए एक वैध टाइटल या निर्यात दस्तावेज़ ज़रूरी है; निर्यात की कागज़ी कार्रवाई हम संभालते हैं।

क्या आप इलेक्ट्रिक या हाइब्रिड कारें शिप कर सकते हैं?

हाँ। इलेक्ट्रिक कारें और लिथियम बैटरी वाले उपकरण खतरनाक कार्गो (UN3171) के रूप में शिप किए जाते हैं, और हाइब्रिड UN3166 के तहत, इसलिए अतिरिक्त खतरनाक कार्गो शुल्क लग सकता है। अपने पोर्ट तक की कीमत के लिए हमारी टीम से पूछें।

क्या मैं कार में निजी सामान रख सकता हूँ?

जब तक लिखित रूप में सहमति न हो, वाहन निजी सामान से खाली होने चाहिए, और प्रतिबंधित या सीमित वस्तुएँ कभी शिप नहीं की जा सकतीं। अमेरिकी कस्टम किसी भी शिपमेंट की जाँच कर सकता है; जाँच का खर्च शिपर द्वारा दिया जाता है।

क्या आप मेरे लिए यूरोप में कार खरीद सकते हैं?

हाँ! हमें बताएँ कि आपको कौन सी कार चाहिए या हमें लिस्टिंग का लिंक भेजें। हम उसकी जाँच करते हैं, उसे किसी यूरोपीय नीलामी या डीलर से खरीदते हैं, पिक-अप और निर्यात दस्तावेज़ों की व्यवस्था करते हैं, और उसे आपके पोर्ट पर शिप करते हैं।

मैं आपसे कैसे संपर्क करूँ?

WhatsApp पर +1 916 539 5092 पर हमसे चैट करें, info@wheelvoy.com पर ईमेल करें (बिक्री: sales@wheelvoy.com, अकाउंटिंग: accounting@wheelvoy.com), या हमारे संपर्क पेज से संदेश भेजें।

वीडियो ट्यूटोरियल

नीलामी की कारें खरीदने, भुगतान करने और लेने के छोटे वीडियो।

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