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¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas a preguntas frecuentes, videos paso a paso para comprar en subastas y los formularios que necesitas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo compro un auto en una subasta de EE. UU.?

1) Cree su cuenta y espere la aprobación.
2) Elija un auto en Copart, IAAI, Manheim o ADESA y envíenos el número de lote.
3) Revisamos con usted el costo total, pujamos y lo compramos por usted.
4) Usted paga la factura, y nosotros transportamos y enviamos el auto a su puerto.

¿En qué subastas compran?

En EE. UU. compramos en Copart, IAAI, Manheim y ADESA, y podemos atender solicitudes especiales de autos fuera de las subastas. Ahora también compramos autos en Europa en subastas y concesionarios.

¿Cuánto cuesta?

El total depende del precio del auto, la subasta, el lugar de recogida, el puerto de destino y el tipo de vehículo. Incluye las tarifas de subasta y del comprador, la tarifa de puerta (gate fee, $95), la tarifa ambiental ($15), la tarifa del título, el transporte terrestre en EE. UU., el flete marítimo y (para algunos puertos) la aduana. Use nuestra calculadora de costos gratuita para ver la estimación completa.

¿Cómo abro una cuenta?

Regístrese en nuestro sitio web: complete sus datos, verifique su correo electrónico, suba su identificación (anverso y reverso) y firme nuestros Términos y Condiciones. Luego nuestro equipo revisa y aprueba su cuenta, y usted recibe un correo cuando puede iniciar sesión.

¿Cómo puedo rastrear mi auto?

Inicie sesión en su cuenta. En Vehículos y Contenedores puede ver el estado de cada auto, los números de reserva y de contenedor, la ETA, las fotos y los documentos. También enviamos actualizaciones de estado por correo electrónico.

¿Cuánto tarda el envío?

Depende de la ubicación de la subasta, del puerto de destino y del calendario de salidas de la naviera. Cuando su auto está reservado, la salida estimada (ETD) y la llegada estimada (ETA) aparecen en su cuenta. Consulte a nuestro equipo los tiempos de tránsito actuales a su puerto.

¿A qué puertos envían?

Enviamos a puertos como Salalah y Sohar (Omán), Jebel Ali (EAU), Port Said y El Sokhna (Egipto), Bengasi (Benghazi), Khoms y Misurata (Libia) y Lomé (Togo). Contáctenos para otros destinos.

¿Cómo y cuándo pago?

El pago vence antes de que su carga llegue al destino, o en la fecha de vencimiento indicada en la factura. Los pagos atrasados pueden tener un recargo por mora de $100–$250. Los métodos de pago se muestran en su factura. Los vehículos y documentos se liberan cuando la cuenta está pagada en su totalidad.

¿Hay una tarifa de almacenamiento?

El almacenamiento es gratuito durante 30 días para los vehículos cargados desde nuestras instalaciones. Después de 30 días, el almacenamiento cuesta $15 por día ($15 per day), sea cual sea el motivo del retraso.

¿Se encargan del despacho de aduanas?

Sí, preparamos los documentos de exportación en EE. UU., y en los destinos admitidos gestionamos los trámites de despacho en el puerto. Para Omán, la calculadora también estima la aduana, el IVA (VAT) y el despacho. Las normas de importación y los aranceles de su país son su responsabilidad.

¿Qué documentos necesito?

Para abrir una cuenta: una identificación oficial con foto (anverso y reverso). Las empresas pueden añadir en su perfil el registro mercantil, el número de identificación fiscal y el número de IVA (VAT ID). Cada vehículo necesita un título válido o un documento de exportación; nosotros nos encargamos de los trámites de exportación.

¿Pueden enviar autos eléctricos o híbridos?

Sí. Los autos eléctricos y los equipos con baterías de litio se envían como carga peligrosa (UN3171), y los híbridos bajo UN3166, por lo que pueden aplicarse tarifas adicionales por mercancía peligrosa. Consulte a nuestro equipo el precio a su puerto.

¿Puedo poner artículos personales en el auto?

Los vehículos deben estar vacíos de pertenencias personales salvo acuerdo por escrito, y los artículos prohibidos o restringidos nunca pueden enviarse. La Aduana de EE. UU. puede inspeccionar cualquier envío; los costos de inspección los paga el remitente.

¿Pueden comprarme un auto en Europa?

¡Sí! Díganos qué auto quiere o envíenos el enlace del anuncio. Lo revisamos, lo compramos en una subasta o concesionario europeo, organizamos la recogida y los documentos de exportación, y lo enviamos a su puerto.

¿Cómo puedo contactarlos?

Chatee con nosotros por WhatsApp al +1 916 539 5092, escriba a info@wheelvoy.com (ventas: sales@wheelvoy.com, contabilidad: accounting@wheelvoy.com) o envíe un mensaje desde nuestra página de contacto.

Videotutoriales

Videos cortos sobre cómo comprar, pagar y recoger autos de subasta.

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