wheelvoy
সহায়তা

আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, নিলামে কেনার ধাপে ধাপে ভিডিও এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম।

সাধারণ প্রশ্ন

আমি কীভাবে মার্কিন নিলাম থেকে গাড়ি কিনব?

1) আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন।
2) Copart, IAAI, Manheim বা ADESA-তে একটি গাড়ি বেছে নিন এবং আমাদের লট নম্বর পাঠান।
3) আমরা আপনার সাথে মোট খরচ যাচাই করি, তারপর আপনার হয়ে বিড করে গাড়িটি কিনি।
4) আপনি ইনভয়েস পরিশোধ করেন, আর আমরা গাড়িটি পরিবহন করে আপনার বন্দরে শিপ করি।

আপনারা কোন কোন নিলাম থেকে কেনেন?

যুক্তরাষ্ট্রে আমরা Copart, IAAI, Manheim ও ADESA থেকে কিনি, এবং নিলামের বাইরের গাড়ির জন্য বিশেষ অনুরোধও সামলাতে পারি। এখন আমরা ইউরোপেও নিলাম ও ডিলারদের কাছ থেকে গাড়ি কিনি।

খরচ কত?

মোট খরচ নির্ভর করে গাড়ির দাম, নিলাম, পিক-আপের স্থান, গন্তব্য বন্দর এবং গাড়ির ধরনের উপর। এতে নিলাম ও ক্রেতা ফি, গেট ফি ($95), পরিবেশ ফি ($15), টাইটেল ফি, যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরীণ পরিবহন, সমুদ্রপথে শিপিং এবং (কিছু বন্দরের জন্য) কাস্টমস অন্তর্ভুক্ত। সম্পূর্ণ আনুমানিক হিসাব দেখতে আমাদের বিনামূল্যের খরচ ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন।

আমি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব?

আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন আপ করুন: আপনার তথ্য পূরণ করুন, ইমেইল যাচাই করুন, আপনার আইডি (সামনে ও পেছনে) আপলোড করুন এবং আমাদের শর্তাবলীতে স্বাক্ষর করুন। এরপর আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে অনুমোদন দেয়, এবং লগ ইন করতে পারলে আপনি একটি ইমেইল পাবেন।

আমি কীভাবে আমার গাড়ি ট্র্যাক করব?

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। Vehicles ও Containers অংশে আপনি প্রতিটি গাড়ির অবস্থা, বুকিং ও কন্টেইনার নম্বর, ETA (আনুমানিক পৌঁছানোর সময়), ছবি ও নথিপত্র দেখতে পাবেন। আমরা ইমেইলেও অবস্থার আপডেট পাঠাই।

শিপিংয়ে কত সময় লাগে?

এটি নির্ভর করে নিলামের অবস্থান, গন্তব্য বন্দর এবং শিপিং লাইনের জাহাজ ছাড়ার সময়সূচির উপর। আপনার গাড়ি বুক হলে আনুমানিক ছাড়ার সময় (ETD) ও পৌঁছানোর সময় (ETA) আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আপনার বন্দরে বর্তমান ট্রানজিট সময় জানতে আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনারা কোন কোন বন্দরে শিপ করেন?

আমরা যেসব বন্দরে শিপ করি তার মধ্যে রয়েছে Salalah (সালালাহ) ও Sohar (সোহার) (ওমান), Jebel Ali (জেবেল আলী) (সংযুক্ত আরব আমিরাত), Port Said (পোর্ট সাঈদ) ও El Sokhna (আল সোখনা) (মিশর), Benghazi (বেনগাজি), Khoms (খোমস) ও Misurata (মিসরাতা) (লিবিয়া) এবং Lomé (লোমে) (টোগো)। অন্যান্য গন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি কীভাবে এবং কখন পরিশোধ করব?

আপনার কার্গো গন্তব্যে পৌঁছানোর আগে, অথবা ইনভয়েসে উল্লেখিত নির্ধারিত তারিখের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে। দেরিতে পরিশোধের জন্য $100–$250 বিলম্ব ফি নেওয়া হতে পারে। পরিশোধের পদ্ধতিগুলো আপনার ইনভয়েসে দেখানো থাকে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ পরিশোধ হলে গাড়ি ও নথিপত্র হস্তান্তর করা হয়।

স্টোরেজ ফি আছে কি?

আমাদের সুবিধা থেকে লোড করা গাড়ির জন্য 30 দিন স্টোরেজ বিনামূল্যে। 30 দিনের পর স্টোরেজ প্রতিদিন $15 ($15 per day), দেরির কারণ যা-ই হোক না কেন।

আপনারা কি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স করেন?

হ্যাঁ, আমরা যুক্তরাষ্ট্রে রপ্তানির নথিপত্র প্রস্তুত করি, এবং সমর্থিত গন্তব্যে বন্দরে ক্লিয়ারেন্সের কাগজপত্র সামলাই। ওমানের জন্য ক্যালকুলেটর কাস্টমস, VAT ও ক্লিয়ারেন্সেরও আনুমানিক হিসাব দেয়। আপনার দেশের আমদানি নিয়ম ও শুল্ক আপনার দায়িত্ব।

আমার কোন কোন নথিপত্র লাগবে?

অ্যাকাউন্ট খুলতে: সরকারি ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (সামনে ও পেছনে)। কোম্পানিগুলো তাদের প্রোফাইলে কোম্পানি নিবন্ধন, ট্যাক্স আইডি ও VAT আইডি যোগ করতে পারে। প্রতিটি গাড়ির জন্য একটি বৈধ টাইটেল বা রপ্তানি নথি প্রয়োজন; রপ্তানির কাগজপত্র আমরা দেখি।

আপনারা কি বৈদ্যুতিক বা হাইব্রিড গাড়ি শিপ করতে পারেন?

হ্যাঁ। বৈদ্যুতিক গাড়ি ও লিথিয়াম ব্যাটারিযুক্ত সরঞ্জাম বিপজ্জনক কার্গো (UN3171) হিসেবে শিপ করা হয়, আর হাইব্রিড UN3166-এর অধীনে, তাই অতিরিক্ত বিপজ্জনক পণ্যের ফি প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার বন্দরে দামের জন্য আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমি কি গাড়িতে ব্যক্তিগত জিনিস রাখতে পারি?

লিখিতভাবে সম্মতি না থাকলে গাড়িতে কোনো ব্যক্তিগত জিনিস রাখা যাবে না, এবং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ পণ্য কখনোই শিপ করা যায় না। মার্কিন কাস্টমস যেকোনো শিপমেন্ট পরিদর্শন করতে পারে; পরিদর্শনের খরচ প্রেরক বহন করেন।

আপনারা কি আমার জন্য ইউরোপ থেকে গাড়ি কিনতে পারেন?

হ্যাঁ! আপনি কোন গাড়ি চান তা আমাদের জানান বা বিজ্ঞাপনের লিংক পাঠান। আমরা সেটি যাচাই করি, ইউরোপীয় নিলাম বা ডিলার থেকে কিনি, পিক-আপ ও রপ্তানির নথিপত্রের ব্যবস্থা করি এবং আপনার বন্দরে শিপ করি।

আমি কীভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করব?

WhatsApp-এ +1 916 539 5092 নম্বরে আমাদের সাথে চ্যাট করুন, info@wheelvoy.com-এ ইমেইল করুন (বিক্রয়: sales@wheelvoy.com, হিসাব: accounting@wheelvoy.com), অথবা আমাদের যোগাযোগ পেজ থেকে বার্তা পাঠান।

ভিডিও টিউটোরিয়াল

নিলামের গাড়ি কেনা, পেমেন্ট ও সংগ্রহের ছোট ভিডিও।

Copart-এ কেনা

Co-Part Registration

Sign Up & Register https://www.Copart.com/Register Welcome to Copart's new registration and sign in process. Thinking of buying used, wholes...

Co-Part Membership

Join Copart Today! https://www.Copart.com/Register Congratulations on starting the Copart registration process! Once you submit your informa...

Co-Part License and Document Upload

Join Copart Today! https://www.Copart.com/Register Now that you’ve chosen and paid for your Membership, you will need to submit a government...

Vehicle Search

Find your next car at Copart! https://www.copart.com/search Copart recently made our search results pages easier and more intuitive so you c...

Find a Copart Location Near You

Copart Auto Auctions: We’ve made our locations pages even more informative with our newest update. Information about a Copart location’s upc...

Get Arbitration Protection When You Buy Copart Select Auction Vehicles!

Visit us online: https//www.Copart.com/Select Sign up for a Copart Membership: https//www.Copart.com/Register Arbitration has arrived to Cop...

Copart Buyer Education

This series is intended to provide you some pro tips on inspecting vehicles before auction, especially if you've never bought in an online a...

পেমেন্ট

Billing and Payment

Visit us online: https://bit.ly/copartupgrades Copart payment options | Copart financing | Copart invoicing | Copart fees and payment At Cop...

Payment and Pickup

https://wwww.copart.com/payment Register to bid on vehicles HERE: https://www.copart.com/doRegistration You've just won a vehicle, what's ne...

Deposits

How to buy auction cars from Copart? To purchase Copart auction vehicles, add a deposit! This video shows you the step by step process for a...

Wire Transfers

https://www.copart.com/member-payments We recommend wire transfers as a payment method for Copart's international Members and some of our Am...

Credit Card Payments

https://www.copart.com/member-payments To pay with a new credit or debit card, go to payments tab, check the box next to the cars you want t...

পিক-আপ ও ডেলিভারি

Vehicle Delivery

Learn more HERE: https://www.copart.com/delivery Register HERE: https://www.copart.com/register Copart delivers vehicles to your business or...

এখনও সাহায্য দরকার?

আমাদের দল WhatsApp, ফোন বা ইমেইলে সাহায্য করে।

WhatsApp-এ চ্যাট করুন